Les lubrifiants (de marques TOTAL, ELF et FINA), les installations de production et les activités de marketing de TOTAL sont conformes à la norme d'assurance de la qualité ISO 9001:2000, ce qui permet le respect des plus récentes normes ACEA et API. Les utilisateurs devraient s'assurer que leur moteur a été conçu pour répondre aux besoins de longs intervalles entre chaque vidange d'huile et que le fabricant du véhicule a émis les spécifications relatives aux lubrifiants correspondantes. La sécurité est la priorité de Total Lubrifiants, c'est pourquoi l'entreprise a pris un engagement volontaire quant à la sécurité de ses usines de mélange en mettant en œuvre le Système international d'évaluation de la sécurité (SIES) ou son équivalent nord-américain (OSHA).
Total Lubrifiants conçoit, produit et commercialise toutes les gammes internationales de lubrifiants de marques Total, Elf et Fina pour les automobiles, les applications industrielles et les secteurs maritime et aéronautique. Ayant adopté une approche d'assurance de la qualité en 1990, Total Lubrifiants est homologué ISO 9001:2000 et ISO/TS 16949:2002. Le référentiel ISO/TS 16949 énonce les exigences que doivent respecter les constructeurs automobiles en matière de vente de lubrifiants de première monte (le plus haut niveau de certification pour un groupe). Renouvelées tous les trois ans, ces certifications symbolisent l'engagement à long terme de l'entreprise.
En décembre 2003, Total Lubricants obtenait la certification ISO/TS 16949 (référentiel de qualité des constructeurs automobiles). Au cours de cette même vérification, Total Lubrifiants renouvelait son certificat ISO 9001 (version 2000).
La fourniture de lubrifiants pour équipement d'origine à PSA (Peugeot Citroën), Renault, Opel, Ford, General Motors, Toyota et Nissan a également fait l'objet d'une certification qui a touché les usines de mélange d'USM/Rouen (France), d'Ertvelde (Belgique), d'Imperator (Baisieux, en France), de la raffinerie de Normandie (France), de Ferrybridge (Royaume-Uni) et de la filiale du Brésil.
Au début de l'année 2004, cette volonté d'amélioration continue pour satisfaire l'ensemble des clients a mené à l'adoption d'une approche de Gestion par le progrès permanent (GPP).
Total Lubrifiants a pris un engagement volontaire quant à la sécurité de ses usines de mélange en mettant en œuvre le Système international d'évaluation de la sécurité (SIES) ou son équivalent nord-américain (OSHA).
Dans des conditions normales d'utilisation, les lubrifiants ne présentent pas de risques particuliers. Cependant, dans le cas d'une mauvaise manipulation ou d'accidents, des dangers pour la santé peuvent survenir.
Toxicité:
La plupart des lubrifiants ont un faible niveau de toxicité, mais les expositions auxquelles les manipulateurs peuvent être soumis sont très variées. Les principales zones de contact avec les huiles et les graisses sont les yeux et les mains. Quelques procédés peuvent aussi produire des bruines d'huile dont la finesse leur permet de pénétrer dans les voies respiratoires.
Précautions d'emploi:
Afin de minimiser et prévenir les accidents, les précautions suivantes doivent être prises :
Contact avec la peau:
Respecter des règles d'hygiène personnelles et industrielles strictes. Pour éviter le contact avec le corps :
Inhalation:
Éviter d'inhaler les bruines et vapeurs d'huile. Les locaux doivent être équipés d'une bonne ventilation. La limite acceptable pour une bruine d'huile est de 5 mg/cm3, voire de 1 mg/cm3 comme le conseille l'I.N.R.S. (Institut national de recherche pour la sécurité).
Contact avec les yeux:
Le port de lunettes protectrices est recommandé lorsque des projections d'huile dans les yeux sont possibles. En cas de contact accidentel, rincer les yeux à l'eau pendant au moins 15 minutes et consulter un médecin si l'irritation persiste.
Ingestion:
Les lubrifiants présentent un faible niveau de toxicité orale. En cas d'ingestion, ne pas provoquer de vomissement, mais voir un médecin immédiatement.
